Noudatamme normaaleja palautusehtojamme, esimerkiksi jos ostit PartyLite tuotteen, jonka haluaisit palauttaa, voit tehdä niin 60 päivän sisällä ostohetkestä.  Palautuksesi vaihdetaan tai hyvitetään rahana. Kuitenkin, pidä mielessä, että asiakaspalvelu on tavoitettavissa ainoastaan 30. joulukuuta 2020 saakka. 

Jos huomaat tuotteessasi virheen 20.12.2020 jälkeen, voit vielä tehdä reklamaation. Täytä lomakkeen kaikki kohdat mahdollisimman hyvin. Lähetä täytetty lomake sähköpostilla osoitteeseen returns@partylite.eu. Euroopan asiakaspalvelumme on sinuun yhteydessä englanniksi.

Huom! Kuluttajasuojalain mukaan tavaran virheellisyyttä arvioidaan sen perusteella, millainen tavara oli, kun se luovutettiin ostajalle. Myyjä vastaa virheestä, joka on ollut tavarassa luovutushetkellä, vaikka virhe ilmenisi vasta myöhemmin.

Kuluttajan on osoitettava, että tavarassa on virhe. Jos virhe ilmenee kuuden kuukauden kuluessa tavaran luovutuksesta, virheen oletetaan olleen tavarassa jo luovutushetkellä ja kuuluvan myyjän vastuulle. Vastuusta vapautuakseen myyjän pitää kumota virheolettama eli osoittaa, että tavara oli luovutettaessa virheetön.

Kuuden kuukauden virheolettamaa ei sovelleta, jos oletus on virheen tai tavaran luonteen vastainen. Näin voi olla esimerkiksi silloin, kun tavaran normaali kestoikä on alle kuusi kuukautta tai kun vika johtuu tapaturmasta tai tavaran vääränlaisesta käsittelystä. Sama pätee silloin, kun kyse on tavaran tavanomaisesta kulumisesta, ei virheestä.